ファイブスターズマーケッツで初回出金の壁になるのが「本人確認（KYC）」 です。
「あと少しで利益を引き出せるのに、書類不備で止まってしまった」そんな声を毎日のように耳にします。
本記事では、必要書類の選び方からアップロード手順、つまずきやすいポイントまでを画像付きで徹底解説します。
スムーズに本人確認の承認が取れれば、最短24時間で取引を開始できるようになります。
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なお、ファイブスターズマーケッツの評判や取引までの手順、バイナリーオプションのおすすめ業者ランキングについては、以下の記事で詳しく解説していますので、是非参考にしてみてください。
ファイブスターズマーケッツの本人確認時に必要な書類
出典：https://www.fivestars-markets.com/ja/
本人確認に提出する書類は種類や撮影条件を満たさなければ審査に通過しません。
本項では利用可能な4種の書類と選び方、撮影時の注意点、容量制限、スキャン不可などの必須ルールを詳しく整理します。
写真付身分証明書（運転免許証やパスポート）
ファイブスターズマーケッツで本人確認に利用できる写真付身分証明書は、運転免許証・パスポート・マイナンバーカードなどの公的IDです。
両面の撮影が必要な免許証は裏面の住所変更欄まで鮮明に写す、マイナンバーカードは個人番号を付箋などで隠す、といった細かいルールを守らないと差し戻しになります。
あらかじめ照明の反射や指のかぶりがないかを確認し、画質5MB以下のJPGで保存しておけば、一発承認率が大きく向上します。
なお、スキャン画像のアップロードは不可となるため、必ずスマホ撮影の生写真で提出してください。
IDセルフィー（身分証明書と自分の顔を一緒に撮影）
IDセルフィーは身分証と自身の顔を同一フレームに収めた自撮り写真です。
手と顔を近づけ、ピントが合った状態でシャッターを切るのがコツです。
身分証の四隅がすべて写り、指で隠れないよう注意しましょう。
加工アプリのフィルターは厳禁で、背景は無地やオフィスの壁など判別しやすい場所での撮影が推奨です。
ISO感度を上げすぎるとノイズで不鮮明となるため、窓際の自然光を利用すると通過率がアップします。
現住所確認書類（消印に期限あり）
現住所確認書類としては、発行から3カ月以内の公共料金請求書や消印付き郵便物、6 カ月以内の住民票などが利用できます。
PDFやメール通知書は使用できません。
名前・住所・発行日が同じ面に記載され、帳票の端が切れずに写っていることが条件です。
撮影前に折れやしわを伸ばし、A4 全体を真上から撮ると歪み補正をかけずに済み、審査側の読み取りミスを防げます。
スキャン画像は不可で、必ずスマホ撮影の生写真を提出してください。
本人名義のクレジットカード両面（カード入金を行う場合）
クレジットカードで入金を行う予定がある場合は、カード両面の画像提出が追加で求められます。
表面はカード番号の中央 8 桁を紙片で覆い、裏面はCVVを隠すというガイドラインがあります。
カード名義と登録氏名の一致や署名欄のサインの有無もチェックしましょう。
反射を防ぐためカードを平置きし、斜めからライトを当てずに撮影すると数字のかすれや映り込みを避けられます。
スキャン画像は不可なため、必ずスマホ撮影の生写真を提出してください。
※上記ボタンをクリックすると公式サイトに遷移します。
ファイブスターズマーケッツの本人確認書類提出の流れ
書類の準備ができたら専用ページからアップロードを行います。
ここではログインから審査完了までの6ステップを順を追って説明し、途中でつまずかないよう注意点と最短24時間で承認を得るコツも紹介します。
- STEP1：必要書類を準備する
- STEP2：ファイブスターズマーケッツの公式サイトにログイン
- STEP3：マイプロフィールから「本人確認書類提出」をクリック
- STEP4：「新しい書類をアップロードする」をクリック
- STEP5：本人確認書類等をアップロード
- STEP6：審査結果を待つ
STEP1：必要書類を準備する
まずは上記4種のうち自分に該当する書類をスマホで撮影し、ファイル名に「ID」「セルフィー」などのカテゴリー名を付けて保存します。
JPEG／PNG形式・5MB以下が推奨容量です。
バックアップとしてクラウドにも保存しておくと、差し戻し時にすぐ再提出できます。
STEP2：ファイブスターズマーケッツの公式サイトにログイン
ブラウザで公式サイトを開き、登録済みメールアドレスとパスワードでログインします。
スマホの場合は右上の丸いアイコン、PC の場合は左上のバッグアイコンがダッシュボードへの入り口です。
※上記ボタンをクリックすると公式サイトに遷移します。
STEP3：マイプロフィールから「本人確認書類提出」をクリック
サイドメニューの「My Profile」を開くと、「Account Verification（本人確認）」ボタンが表示されます。
ここがKYC専用アップロード画面へのショートカットです。
「Account Verification（本人確認）」ボタンをクリックして手続きを進めましょう。
STEP4：「新しい書類をアップロードする」をクリック
「Upload a New Document」をクリックするとファイル選択ダイアログが立ち上がります。
カテゴリー選択で身分証・住所証明・セルフィー・カードのいずれかを選択し、不明な場合は「Other」で提出しても審査に影響しません。
STEP5：本人確認書類等をアップロード
選択したファイルがリストに追加されたら「Upload」を押して送信します。
複数ファイルをまとめて送ると容量オーバーになることがあるため、1枚ずつアップロードするほうが安全です。
すべての書類が「Under Review」になれば受付完了です。
STEP6：審査結果を待つ
通常は24時間以内、混雑期でも72時間以内に審査結果がメールで届きます。
ステータスが「Approved」になれば入金・取引・出金がすべて解放されます。
差し戻しが発生した場合は、メール本文に記載された不備ポイントを修正して再提出しましょう。
ファイブスターズマーケッツで本人確認書類を提出する際の注意点
ファイブスターズマーケッツの審査では細部まで確認が行われるため、事前に撮影環境やデータ形式を整えておくことが通過率を高める近道です。
ここでは提出時に見落としがちなポイントと回避策をまとめます。
本人確認写真は未加工で鮮明なものを使用する
スマホ標準カメラで撮影し、フィルターや自動補正を適用しないことが鉄則です。
背景は無地の壁を選び、自然光が入る昼間に撮影します。
ファイル容量が大きすぎる場合は解像度設定を下げて再撮影し、送信前にプレビューで文字の読み取りや顔のピントを確認してください。
反射や影、指の写り込みがあると審査が保留になる可能性が高まるため注意しましょう。
登録済みの個人情報は本人確認書類と一致している必要がある
氏名・生年月日・現住所はアカウント登録内容とまったく同一でなければなりません。
番地の全角／半角やハイフンの有無でも相違と見なされるケースがあります。
送信前にプロフィール画面を確認し、転居や改姓などの変更がある場合は先に情報を更新してから書類を提出するようにしてください。
提出書類の消印の有効期限は3ヶ月以内
公共料金請求書や郵便物は発行日または消印日が3か月以内であることが必須条件です。
期日を超えた場合は再度取り寄せるか、別の書類を用意します。
発行日の印字がかすれて読みにくい場合は、再発行手続きを行い鮮明な書類を提出してください。
ファイブスターズマーケッツの本人確認審査に落ちた場合の対処法
審査に落ちた場合でも原因を正確に把握すれば再提出で承認を得ることは十分可能です。
ここでは差し戻しメールを受け取ったあとに行うべきステップを解説します。
不備の内容と原因を確認する
差し戻しメールには「写真が不鮮明」「書類が有効期限切れ」など具体的な理由が記載されています。
まずは全文を読み、該当箇所をメモして再提出時に潰し込みます。
差し戻し理由は複数ある場合もあるため、見落としがないよう注意深く確認することが重要です。
また、過去に同様の理由で差し戻された経験がある場合は、その時の対処法も参考にしながら改善点を整理しましょう。
登録情報と書類情報の一致を確認する
審査落ちの多くは入力ミスが原因です。
氏名の漢字・ローマ字表記、生年月日、現住所の丁目・番地を照合し、相違があればプロフィールを修正してから再度アップロードしてください。
特に住所は建物名や部屋番号まで正確に入力する必要があります。
また、結婚や引越しなどで情報が変更されている場合は、最新の書類を用意して登録情報も同時に更新することを忘れずに行いましょう。
書類の不備を修正して再提出する
ボケ・ブレ・光の反射などは撮り直しで改善できます。
必要に応じて室内照明を消し、間接光で撮影するなど環境を変えて再度チャレンジしましょう。
撮影時は書類全体が画面内に収まるよう調整し、文字が読みやすい解像度で撮影することが大切です。
また、書類の四隅がしっかりと写っているか、影や指が写り込んでいないかも確認してください。
スマートフォンのスキャンアプリを使用すると、より鮮明な画像を取得できる場合があります。
正しい提出方法で再提出する
ファイル形式はJPEG/PNG、容量は5MB以下が推奨です。
複数ファイルを一括アップロードするとタイムアウトや容量超過の原因になるため、1ファイルずつアップロードしてください。
アップロード前にファイル名を分かりやすく変更し、どの書類かが判別できるようにしておくと良いでしょう。
また、ネットワーク環境が不安定な場合は、Wi-Fi接続を確認してからアップロードを行い、途中でエラーが発生しないよう注意してください。
カスタマーサポートに問い合わせる
原因が分からない場合や再提出しても承認されない場合は、日本語サポートチャットまたは「support@fivestarsmarkets.com」へ問い合わせます。
メールにはアカウントIDと差し戻し理由を記載し、スクリーンショットを添付すると解決が早まります。
問い合わせ時は具体的な状況説明を心がけ、これまでに試した対処法も併せて伝えることで、より的確なサポートを受けることができます。
営業時間内であれば迅速な回答が期待できるため、緊急性がある場合は時間帯も考慮しましょう。
※上記ボタンをクリックすると公式サイトに遷移します。
ファイブスターズマーケッツの本人確認に関してよくある質問
本人確認が必要な理由は何ですか？
本人確認はマネーロンダリング対策および利用者保護の観点から義務付けられています。
KYCを完了しないと口座凍結や出金制限が発生する可能性があります。
犯罪収益移転防止法により、金融機関や特定事業者は取引時の本人確認が法的義務となっており、犯罪組織のマネーロンダリングやテロ組織への資金流入を防ぐことが主な目的です。
また、なりすまし犯罪やフィッシング詐欺などのリスクを防止し、お客様の資産と個人情報を保護するためにも重要な手続きとなっています。
本人確認をしなくても取引はできますか？
入金および取引は一部可能ですが、出金や高額取引は制限されます。
安全に資金を運用するためにも早期に KYC を完了させてください。
本人確認未完了の状態では、サービスの利用範囲が大幅に制限され、特に資金の引き出しができない場合がほとんどです。
また、一定金額を超える取引や重要な機能の利用も制限されるため、投資機会を逃すリスクもあります。
セキュリティ面でも本人確認済みのアカウントの方が安全性が高く、不正アクセスや資金盗難のリスクを軽減できます。
本人確認の審査にはどれくらい時間がかかりますか？
通常は24時間以内、繁忙期や大型キャンペーン期間中は最大72時間程度です。
ステータスはマイページで随時確認できます。
審査時間は提出書類の品質や申請内容の正確性によって左右されます。
書類が不鮮明だったり、登録情報と相違がある場合は追加確認が必要となり、審査が長期化する可能性があります。
マイナンバーカードを使用した電子申請の場合は、従来の写真撮影による申請よりも審査が早く完了する傾向があります。
土日祝日は審査が休止されるため、平日の申請がおすすめです。
本人確認は一度行えば良いのですか？
基本的には初回のみですが、氏名や住所を変更した場合や有効期限切れの身分証を更新した場合は再提出が必要です。
結婚による姓の変更、引越しによる住所変更、運転免許証やパスポートの更新時などは、新しい情報での再確認が求められます。
また、長期間サービスを利用していない場合や、セキュリティ強化のため定期的な再確認を求められることもあります。
変更があった際は速やかに更新手続きを行い、サービス利用に支障が出ないよう注意しましょう。
再確認の際も初回と同様の審査時間がかかります。
ファイブスターズマーケッツの本人確認まとめ
ファイブスターズマーケッツでは本人確認 (KYC) を完了しなければ出金や一部サービスが制限されます。
写真付身分証明書・ID セルフィー・現住所確認書類・クレジットカード画像を事前に撮影しておきましょう。
提出前に画質・情報一致・有効期限を確認し、差し戻し理由を潰し込むことで一度の提出で承認を得られます。
万一審査に落ちてもメールの指示に従い再提出し、日本語サポートへ相談すればスムーズに解決できるでしょう。
なお、ファイブスターズマーケッツの評判や取引までの手順、バイナリーオプションのおすすめ業者ランキングについては、以下の記事で詳しく解説していますので、是非参考にしてみてください。
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